Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para cursar una devolución el producto debe estar en perfecto estado, con todos los accesorios y el embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No se admitirán ni reembolsarán las devoluciones de artículos que tengan signos claros de haber sido usados / probados. 

Si hay algún regalo por compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar el desistimiento.

Si el pedido incluye una caja de regalo esta no sé podrá devolver, solo se podrán devolver los productos que se hubieran incluído en ella.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

Los Gastos de envío serán a cargo del cliente.

En el caso que se devuelva un producto, se reembolsará por el precio del producto en el momento de la compra. Cuando al pedido se le aplique alguna promoción, se procederá al rembolso del producto descontando la parte proporcional de dicha promoción.

En el plazo aproximado de una semana, recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en tu compra.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted rellenar el siguiente formulario: 

-> FORMULARIO DE DESISTIMIENTO