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Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Die E-Mail-Adresse des Kundendienstes lautet info@verais.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das je-doch nicht vorgeschrieben ist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für eine Rückgabe muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, mit allem Zubehör und der Originalverpackung, andernfalls wird eine Wertminderung der Ware vorgenommen. Gemäß den in der RDL 1/2007 geregelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht wird die Rückgabe von individuell gestalteten (personalisierten) Produkten nicht akzeptiert.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen von Artikeln, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht angenommen und nicht zurückerstattet. 

Wenn in der Bestellung ein Geschenk enthalten ist, muss es zurückgegeben werden, um die Rücknahme zu akzeptieren.

Wenn die Bestellung eine Geschenkbox enthält, kann diese nicht zurückgegeben werden, sondern nur die in der Box enthaltenen Produkte.

Nach Erhalt der Ware und nach Überprüfung des Zustands derselben wird der entsprechende Betrag mit dem in der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel bezahlt.

Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Im Falle der Rückgabe eines Produkts wird der Preis des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs erstattet. Wenn für die Bestellung eine Werbeaktion gilt, wird das Produkt unter Abzug des anteiligen Preises der Werbeaktion zurückerstattet.

Innerhalb von etwa einer Woche erhalten Sie die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dieses Formular ausfüllen: 

-> WIDERRUFSRECHT FORMULAR

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