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IDENTITÄT DES EIGENTÜMERS DER WEBSITE
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (‘die Bedingungen’) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Käufer ('Sie' oder 'Ihre') im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite verais.com (‘die Webseite’) und BENCH MARKETING SRL (handelt als verais.com) mit dem eingetragenen Firmensitz CASERTA (CE) VIA JOSEMARIA ESCRIVA' 62 CAP 81100 und oder BENCH MARKETING SRL mit dem eingetragenen Firmensitz: CASERTA (CE) VIA JOSEMARIA ESCRIVA' 62 CAP 81100 (abhängig davon, von wem der spezifische Aufrag ausgeführt wird) ('wir','unser' oder 'uns').
VERAIS ist ein Handelsname von BENCH MARKETING SRL mit Sitz in CASERTA, VIA JOSEMARIA ESCRIVA '62, 81100 und CIF IT04494950613. Die E-Mail-Adresse des Kundendienstes lautet info@verais.com. Die Gesellschaft ist im Handelsregister mit der Steuernummer und der Registrierungsnummer 04494950613 registriert.
Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen gründlich durch, da sich diese mit Ihren Rechten befassen. Bitte nutzen Sie unsere Webseite nicht, falls Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anerkennen. Kontaktieren Sie uns bitte bei jeglichen Fragen.
1. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH
1.1. Dieser Abschnitt informiert Sie über die Nutzungsbedingungen unserer Website www.verais.com und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unseren Service und den Kauf von Produkten zwischen VERAIS und den Kunden. Es wird auch unsere Datenschutzerklärung implementiert.
1.2. Die Nutzung dieser Website oder die Registrierung als Nutzer setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Serviceleistungen und den Kauf von Produkten zwischen VERAIS und seinen Kunden (vorstehend „Klient“).
1.4. Sie gilt auch als vom Klient bei jedem an VERAIS erteilten Auftrag mit voller Wirksamkeit angenommen.
1.5. Diese Bedingungen schließen die Anwendung Allgemeiner Einkaufsbedingungen des Klient s oder Dritter aus.
2. AUFTRÄGE
2.1. Ist die Registrierung in unserem System abgeschlossen, kann der Klient seinen Auftrag über die folgenden Medien erteilen:
2.1.1. eCommerce: Über die Website www.verais.com , nach dem implementierten Kaufverfahren.
2.2. Die Ausführung des Auftrags seitens des Klient s setzt die vollständige Annahme der Preise, der Produktbeschreibung beim Verkauf und dieser AGB voraus. Damit der Auftrag als erteilt gilt, muss die ausdrückliche Bestätigung von VERAIS vorliegen. Alle Aufträge unterliegen der Verfügbarkeit der Artikel.
2.3. Unsere Produkte werden innerhalb der Lagerverfügbarkeit auf der Website angeboten. Die Angaben über die Verfügbarkeit unserer Produkte werden nur unseren Großhandelskunden nach Beginn ihrer Sitzung bei VERAIS angezeigt. Alle außergewöhnlichen Fehler oder Änderung liegen außerhalb unseres Willens und implizieren für VERAIS keine Haftung. Sobald der Auftrag ausgeführt wurde, informieren wir bei Nichtverfügbarkeit des Artikels per E-Mail über Verzögerung, Teilversand oder Stornierung.
2.4. Die Zeit der Vorbereitung der Artikel wird zusammen mit der Verfügbarkeit angegeben. Die Zeit der Vorbereitung bezieht sich nur auf die Arbeitstage. Der größte Teil der Artikel wird innerhalb von 24/48 Stunden erwartet. VERAIS beabsichtigt, die Aufträge innerhalb der angegebenen Frist zu versenden; gelegentlich können jedoch Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Willens liegen, ohne dass dadurch das Recht auf Schadensersatz entsteht. Die Zeit der Vorbereitung, die 24/48 Stunden überschreitet, sind Schätzungen; deshalb garantiert VERAIS nicht für den Versand innerhalb der angegebenen geschätzten Fristen.
2.5. VERAIS behält sich das Recht vor, das Design der Artikel und/oder deren Verpackung zu ändern, auf der ständigen Suche, sie zu verbessern und sie an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen, und immer um zu garantieren, dass die Qualität ähnlich oder besser ist.
3. PREIS
3.1. Die Verkaufspreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2. Die im eCommerce von VERAIS enthaltenen Preise unterliegen Änderungen ohne vorherige Ankündigung, einschließlich die technischen Spezifikationen.
3.3. Falls der Klient ein Angebot von Produkten mit einem fehlerhaften Preis erstellt, teilt VERAIS ihm den richtigen Preis mit und gibt, in seinem Fall, seine Genehmigung, das Angebot zu erstellen, immer wenn der Klient es ausdrücklich mit dem richtigen Preis bestätigt.
4. ZAHLUNGSART
4.1. Der Vertriebspartner kann per Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung und PayPal.
4.2. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsarten hängt ab von der Art der Dienstleistung oder dem Produkt, für das zu zahlen ist, und der geografischen Lage des Käufers oder Empfängers.
4.3. Die Nutzung einer dieser Zahlungsarten impliziert die Annahme der damit verbundenen Bedingungen.
4.4. Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, behält sich VERAIS das Recht vor, einen Einzugsvertrag über PayPal zu aktivieren, wenn der Kunde diese Zahlungsart wählt. Der Kunde kann die Stornierung des Einzugsvertrages verlangen oder ihn von seinem PayPal-Konto annullieren.
5. VERSAND UND TRANSPORT
5.1. Der Versand des Materials erfolgt an die vom Klient beim Kauf angegebene Adresse.
5.2. Die Versandzeiten sind die, die auf der Website angegeben sind. Sie können je nach gewählter Zahlungsart variieren.
5.3. VERAIS bietet mehrere Versandoptionen. Ihre Verfügbarkeit hängt vom Bestimmungsort und den transportierten Waren ab.
5.4. Die Versandzeiten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandoption ab
5.5. Die angegebenen Fristen haben einen geschätzten Charakter und sind unverbindlich. Eine Verzögerung bei der Einhaltung der Fristen gibt dem Klient weder das Recht, direkte oder indirekte Schäden, noch Schadensersatzforderungen geltend zu machen, den Auftrag abzulehnen oder die Erfüllung von Pflichten auszusetzen, vor allem die der Zahlung.
5.6. Falls erforderlich, ist der Klient verantwortlich, koordinieren mit VERAIS, um alle für den Spediteur notwendigen Informationen einzuholen, um die Übergabe durchzuführen.
5.7. VERAIS ist nicht verantwortlich für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung seiner Pflichten gegenüber dem Klient, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis oder höhere Gewalt vorliegt, die sowohl VERAIS als auch seine Zulieferer oder Spediteure betreffen, einschließlich Streik, andere unvorhergesehene Ereignisse in den Bereichen Arbeit, Branche, Karenz oder Unmöglichkeit, das Produkt zu erhalten etc. VERAIS kann die Aufträge für Artikel als storniert und unwirksam ansehen, ohne dass dies für den Klient Schadensersatz oder einen Ausgleich nach sich zieht.
6. EINGANG
6.1. Der Empfänger ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware zu prüfen: ob die Übergabe mit der angeforderten Bestellung übereinstimmt, der Rechnungsbetrag richtig ist, den Zustand, die Dokumentation und die Verpackung. Falls ein Etikett sichtbare Zeichen aufweist, die mögliche Schäden annehmen lassen, ist es die Pflicht des Empfängers, im Lieferschein (sei es digital oder auf Papier) zu vermerken, dass die Ware Schäden aufweist. Die Annahme der Ware ohne diesen Vorbehalt macht spätere Reklamationen des Klient s unwirksam.
6.2. Falls eine Situation aus dem vorherigen Punkt vorliegt, muss auf der Website www.verais.com (ab dem jetzigen Ticket) im für die Bearbeitung von Vorfällen vorgesehenen Abschnitt ein Vorfall eröffnet werden.
6.3. Der Klient ist verpflichtet, je nach Art des Vorfalls oder der erfolgten Beratung ein Ticket über den richtigen Kanal zu eröffnen. Jedes über einen falschen Kanal oder ohne die erforderliche Dokumentation erhaltene Ticket wird automatisch storniert.
6.4. Mängelrügen des Klient s werden nur innerhalb von 5 Kalendertagen nach Eingang zugelassen. Ist diese Frist ohne Mängelrüge abgelaufen, gilt die Ware als vom Empfänger mit der idealen Qualität und in der idealen Menge angenommen.
6.5. VERAIS behält sich das Recht vor, zurückzusenden, zu erstatten oder zu verlangen, dass der Klient das fehlerhafte Produkt so in seinem VERAIS-Dashboard für Rücksendungen hält, wie er es für angemessen hält.
7. GARANTIEBESTIMMUNGEN
7.1. Die Garantie für die vom Klient bei VERAIS gekauften Produkte, die nachträglich an die Käufer und Nutzer weitergegeben werden, wird direkt zwischen dem Klient und den besagten Endkäufern und -nutzern verwaltet.
7.2. Der Klient muss die Bedingungen aus dem königlichen Gesetzeserlass 1/2007 vom 16. November erfüllen, aufgrund dessen der auf dem Ley General para la Defensa des los Consumidores y Usarios (spanisches Verbraucherschutzgesetz) und den weiteren zusätzlichen Normen basierende Text genehmigt wurde.
7.3. Produkte, für die es einen autorisierten technischen Support gibt, unterliegen in einem solchen Fall weiterhin den für sie festgelegten Garantiebedingungen und -verfahren.
7.4. Als allgemeine Regel bietet VERAIS dem Klient eine Garantie von 24 Monaten auf seine Produkte; sie deckt lediglich Herstellungsfehler ab.
7.5. Aufgearbeitete Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten. Diese Produkte werden nach ihrem Zustand klassifiziert und Ansprüche in Bezug auf den beschriebenen Zustand werden nicht akzeptiert.
7.6. VERAIS akzeptiert keinen Versand, der zuvor nicht durch die Zuweisung einer RMA-Nummer („Return Merchandise Authorization“) durch unseren Kundendienst genehmigt wurde.
7.7. Sobald der Produktfehler durch das SAT bestätigt wurde, entsteht in seiner VERAIS -Börse ein Saldo zugunsten des Klient s für zukünftige Käufe..
7.8. Falls das als fehlerhaft dargelegte Produkt nicht wirklich so fehlerhaft ist, benachrichtigt VERAIS den Klient über die Nichterstattung. Es verbleiben 7 Tage der Lagerung bei SAT in der Erwartung, dass der Klient bestätigt, ob er das Produkt, für das er zuvor die entsprechenden Kosten übernommen hat, zurückbekommen möchte oder nicht. Ist diese Frist verstrichen, verliert er das Reklamationsrecht.
7.9. In diesen Fällen verfällt die Garantie:
7.9.1. Bei Verlust oder Manipulation von Kontrolletiketten des Herstellers und/oder der Mittler des Vertriebskanals und/oder VERAIS.
7.9.2. Wenn die Ursache der Schäden oder der Störung zurückzuführen ist auf: unsachgemäße Nutzung, die Nichtanwendung der Anleitungen aus dem beigefügten Handbuch ebenso wie Unfällen, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, Schlägen, Brüche, Schäden oder Störungen durch andere Ursachen, die nicht den normalen Funktionsbedingungen zuzuschreiben sind.
7.9.3. Wenn es sich um Reparaturen aufgrund fehlender Wartung, Einstellung, Prüfung oder Reinigung handelt.
7.9.4. Die Nutzung in nicht adäquaten Umgebungen (mit Staub, dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt, mit Vibrationen, extremen Temperaturen [unter 5ºC und über 40ºC], Feuchtigkeit außerhalb der Grenzwerte [unter 10% und über 95%] und ungeschütztem Strom ohne Erdung, noch Schutz gegen Überspannungen).
7.9.5. Durch Missbrauch der installierten Software oder die Nutzung einer illegalen Software
7.9.6. Für Schäden als Folge eines Virus oder von Hacker-Angriffen.
7.9.7. Durch einen Lebenszyklus, der kürzer als die gewährte Garantie ist.
8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
8.1. VERAIS gewährt weder eine Garantie, noch haftet es für die Eignung der Produkte zu den vom Klient vorgegebenen Zwecken
8.2. VERAIS ist keinesfalls verantwortlich für irgendwelche Kosten, Gebühren oder Schäden, die als Konsequenz aus der Nichterfüllung der Pflichten aus diesen AGB durch den Klient auftreten, und nicht für den Verstoß des Klient s gegen ein Gesetz oder eine Verordnung in den Bereichen Verbraucherschutz, Gesundheit oder öffentliche Ordnung.
8.3. VERAIS haftet keinesfalls gegenüber dem Klient oder Dritten für Verluste oder direkte oder indirekte Schäden, die sich aus dem Gegenstand dieses Vertrages ableiten lassen oder damit verbunden sind, oder die Fehlfunktion des Produkts, einschließlich Personenunfälle, Schäden an Gegenständen aus dem Vertragsgegenstand oder Gewinnverlust. Verbindlichkeiten und Pflichten des Klient s aufgrund der zwischen ihm und seinen Kunden bestehenden Pflichten, die die oben angegebenen überschreiten und von VERAIS nicht ausdrücklich schriftlich angenommen wurden, gehen ausschließlich zu Lasten des Klient s.
9. VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR PARFÜMS, KOSMETIKA UND ANDERE PRODUKTE ERSTKLASSIGER MARKEN.
9.1. VERAIS wurde autorisiert zur Verwendung und Nutzung der Rechte auf Bildern von Parfums und Kosmetika und anderer Produkte erstklassiger Marken, die auf seiner Website verwendet werden. Diese Inhalte werden durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt, welches der Klient jederzeit einhalten muss.
9.2. Die Weiterleitung der Bilder und die Abtretung der Nutzungsrechte an Dritte bleibt absolut verboten. Der Klient ist verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine betrügerische Nutzung zu vermeiden.
9.3. Die Lieferanten von Parfum- und Kosmetikprodukten erstklassiger Marken, die auf der Plattform von VERAIS vermarkten, haben garantiert, dass alle Produkte, die entweder von ihren Eigentümern oder anderen autorisierten Lieferanten erworben wurden, original sind und dass sie selbst über die notwendigen Genehmigungen und Berechtigungen für den Vertrieb verfügen.
9.4. Die Lieferanten der Produkte, die VERAIS vermarktet, haben ausdrücklich garantiert, dass die Produkte weder modifiziert, noch verändert wurden, und auf dem europäischen Binnenmarkt dem freien Transit- und Warenverkehr unterliegen. Diese Produkte unterliegen dem Prinzip des freien Warenverkehr in der EU und der Erschöpfung des Markenrechtes; deshalb können sie von ihren Kunden legal vermarktet werden.
9.5. Die Klient von VERAIS können diese Artikel auf dem europäischen Binnenmarkt vermarkten, müssen jedoch die europäischen Gesetze über Marken in den verschiedenen Kanälen einhalten. Bei ihrer Nichteinhaltung ist allein der Klient für Schäden verantwortlich, die den Eigentümern der Marken entstehen können.
9.6. VERAIS ist nicht offizieller Klient der Marken und fungiert nur als Wiederverkäufer innerhalb des Verkaufskanals im Europäischen Wirtschaftsraum.
9.7. VERAIS kennt die Bilder all dieser Marken und verletzt keinesfalls seinen guten Namen, sondern ermöglicht seinen Kunden die Produkte und Inhalte, indem es sie an seine Pflicht erinnert, sich an die richtige Vermarktung zu halten und dringend bittet, weder gegen das Bild noch die Positionierung dieser Marken zu verstoßen. VERAIS rät, die folgenden Prämissen einzuhalten:
9.8.1. Vermarkten von Produkten unter Achtung des Prestiges der Marken.
9.8.2. Vermarktung der Produkte unter Einhaltung des Platzes für jede Marke mit dem Ziel, ihre Positionierung und Differenzierung zu fördern und zu schützen.
9.8.3. Vermarkten der Produkte nach selektivem Vertrieb und Erfüllung der speziellen Qualitätsbedingungen, die diese Vermarktung im Vergleich zum Offline-Kanal mit sich bringt
9.8.4. Beachten möglicher auferlegter, von der Marke mitgeteilter Einschränkungen oder spezieller Klauseln für den Verkauf seiner Produkte.
9.8.5. Vermarkten dieser Artikel und Versorgung der Endkunden mit einem Service nach dem Bild der Marken; deshalb ist eine entsprechende Schulung erforderlich, um die Kunden in optimaler Form zu beraten.
9.9. Die Zulieferer von VERAIS und offiziellen, autorisierten Kunden der Marken haben VERAIS ausdrücklich garantiert, dass sie die spezielle Erlaubnis zum Wiederverkauf der Produkte im Internet über Plattformen oder den Marktplätzen sowie die für den Betrieb ihrer Website besitzen. Dennoch ist es der Klient von VERAIS, der vorher sicherstellen muss, das der ausgewählte Verkaufskanal dem für die Produkte erforderlichen selektiven Vertrieb entspricht, und VERAIS von jeder möglichen, an sie gerichteten Reklamation entbinden muss.
9.10. Diese Plattformen behalten sich das Recht vor, die Konten ihrer Klient vorübergehend oder dauerhaft wegen Nichterfüllung der Verkaufsbedingungen zu sperren, da ihre Einhaltung in der Verantwortung des Klient s liegt.
9.11. VERAIS empfiehlt seinen Kunden, sich über mögliche Einschränkungen auf dem ausgewählten Verkaufskanal zu informieren, sich zu vergewissern, dass dieser einem selektiven Vertrieb ähnelt und die Voraussetzungen dafür erfüllt, ebenso über jede Einschränkung, die dieser Kanal seinen Kunden einseitig auferlegt.
9.12. Veröffentlichte Bilder von Parfümeriewaren entsprechen gelegentlich möglicherweise nicht dem von den Herstellern eingereichten Format, die Hersteller behalten sich vor, die Verpackung und das Format der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
10. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
10.1. VERAIS erkennt die Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre und Rechte ihrer Klient an und gewährleistet den richtigen Umgang mit Ihren Daten unter Beachtung der aktuellen Gesetzgebung.
10.2. Der Klient akzeptiert bei seiner Registrierung auf der Website von VERAIS ausdrücklich die Bearbeitung seiner persönlichen Daten.
11. EIGENTUM
11.1. Diese Website ist Eigentum von VERAIS ebenso wie die Rechte auf ihren Inhalt, ihre Bilder, Texte, Design und Software. Alle Bestandteile dieser Seite, einschließlich und ohne Einschränkungen, ihr Design und ihr Inhalt werden durch das Gesetz über geistiges und industrielles Eigentum und internationale Verträge über Autorenrechte geschützt.
11.2. Es sei denn, es wurde von VERAIS ausdrücklich gestattet, dürfen Sie den Inhalt dieser Website in keiner Form kopieren, weitergeben oder nutzen.
12. TEILBARKEIT
12.1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder für ungültig erklärt worden sein oder sich nach dem geltenden Recht als nicht durchsetzbar erweisen, dann ist diese Bestimmung unwirksam, aber nur im Rahmen dieser speziellen Ungültigkeit und betrifft keine andere Bestimmung dieser Bedingungen.
13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
13.1. Diese AGB gelten nach den auf Gebiet geltenden Gesetzen und werden danach ausgelegt.
13.2. Gerichtsstand: Alle Kontroversen, Ansprüche oder Streitigkeiten zwischen den Parteien in Bezug auf diese Vereinbarung werden von den italienischen Gerichten von Santa Maria Capua Vetere beigelegt.
13.3. Trotzdem hindert der Punkt oben VERAIS nicht daran, von dem Recht Gebrauch zu machen, einen Rechtsstreit einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit vorzulegen.